J’obtiens une erreur « Invalid Account ». Comment résoudre ce problème ?

Ce que signifie cette erreur

« Invalid Account » signifie généralement que :
➤ La plateforme ne reconnaît pas vos identifiants de connexion.

Étape 1 : Vérifiez vos identifiants de connexion

Assurez-vous d’avoir correctement saisi :

Numéro de compte (Login)
Mot de passe

⚠️ Erreurs courantes :

Espaces supplémentaires lors d’un copier-coller
Utilisation du mot de passe investisseur (lecture seule) au lieu du mot de passe principal

Étape 2 : Vérifiez le serveur

Assurez-vous d’avoir sélectionné le bon serveur.

C’est le problème le plus fréquent.

Solution :

Retournez dans la section de connexion
Ouvrez la liste déroulante des serveurs
Sélectionnez exactement le serveur qui vous a été fourni

Étape 3 : Vérifiez le statut du compte

Votre compte peut :

Ne pas encore être activé
Avoir expiré ou être désactivé

Si vous venez d’acheter un compte ou de réussir votre challenge :

Attendez que le délai de traitement soit terminé.

Étape 4 : Reconnectez-vous manuellement

Allez dans : File → Login to Trade Account

Saisissez à nouveau toutes vos informations manuellement (évitez le remplissage automatique).

Étape 5 : Redémarrez la plateforme

Fermez MetaTrader.
Rouvrez la plateforme et essayez à nouveau.

Étape 6 : Vérifiez le type de plateforme

Assurez-vous d’utiliser la bonne plateforme :

Compte MT4 → utilisez MT4
Compte MT5 → utilisez MT5

⚠️ Les identifiants MT4 ne fonctionnent pas sur MT5, et inversement.

Si le problème persiste

Contactez le support via :

• Live chat
• Discord
• Support@htrader.com