Ricevo errore “Invalid Account”. Come lo risolvo?

Cosa significa questo errore

“Invalid Account” di solito significa che:
➤ La piattaforma non riconosce i tuoi dati di accesso.

Step 1: Controlla i dati di accesso

Assicurati di aver inserito correttamente:

• Numero account (Login)
• Password

⚠️ Errori comuni:

• Spazi extra quando copi/incolli
• Uso della password “investor” (solo lettura) invece di quella principale

Step 2: Verifica il server

Assicurati di aver selezionato il server corretto.

Questo è uno degli errori più comuni.

Soluzione:

• Torna alla schermata di login
• Apri il menu server
• Seleziona esattamente il server fornito

Step 3: Controlla lo stato dell’account

Il tuo account potrebbe essere:

• Non ancora attivato
• Scaduto o disabilitato

Se hai appena acquistato o superato una challenge:

➤ Attendi il completamento del processo di elaborazione

Step 4: Effettua il login manualmente

Vai su:
File → Login to Trade Account

• Reinserisci tutti i dati manualmente
• Evita l’autofill

Step 5: Riavvia la piattaforma

• Chiudi MetaTrader
• Riaprilo e riprova

Step 6: Controlla il tipo di piattaforma

Assicurati di usare la piattaforma corretta:

• Account MT4 → usa MT4
• Account MT5 → usa MT5

⚠️ MT4 e MT5 non sono compatibili tra loro.

Se il problema continua

Contatta il supporto tramite:

• Live chat
• Discord
• support@htrader.com