La garantie d’approbation de récompense sous 24 heures signifie que les demandes de récompense éligibles recevront une décision d’approbation dans un délai de 24 heures ouvrables à compter de la soumission de la demande. Si ce délai n’est pas respecté et que la demande est éligible à la garantie, nous ajouterons un montant de récompense supplémentaire équivalent à la récompense approuvée, plafonné à 1 000 $.
La période d’examen de 24 heures commence lorsque la demande de récompense est soumise via le tableau de bord pendant les heures ouvrables.
Les heures ouvrables sont du lundi à 10h00 au vendredi à 17h00 GMT+4. Les demandes soumises en dehors de cette période commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant. Par exemple, les demandes soumises après 17h00 le vendredi GMT+4 commenceront à compter à partir de 10h00 le lundi GMT+4. Si une demande est soumise avant 17h00 le vendredi, le délai commence immédiatement et est suspendu pendant le week-end.
La garantie s’applique uniquement à l’approbation de la demande de récompense et non aux délais de traitement du paiement. Une fois la récompense approuvée, le délai de réception des fonds dépend du mode de retrait sélectionné, tel qu’un virement bancaire, la cryptomonnaie ou un fournisseur de portefeuille. Ces délais de traitement sont indépendants du contrôle de Hantec Trader.
Toutes les demandes de récompense sont soumises à un examen et à une approbation par l’équipe Risk. La garantie s’applique uniquement lorsque toutes les règles et tous les objectifs de trading ont été respectés, qu’aucune violation des règles n’est identifiée, qu’aucune enquête ou vérification supplémentaire de la part de l’équipe Risk n’est nécessaire et que les informations de paiement correctes ont été fournies.
La garantie ne s’applique pas en cas de violation des règles, de trading interdit suspecté, de demande d’informations supplémentaires ou d’enquête, ou lorsque les informations de paiement fournies sont incorrectes ou incomplètes.
Si une demande de récompense éligible n’est pas approuvée dans le délai garanti, nous ajouterons un montant de récompense supplémentaire équivalent à la récompense approuvée, plafonné à 1 000 $.
Par exemple, si votre récompense approuvée est de 600 $, vous recevrez 600 $ supplémentaires. Si votre récompense approuvée est de 2 000 $, le montant supplémentaire sera plafonné à 1 000 $.
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